Privacybeleid
DIONSPORTLAB.EU (Site) PrivacybeleidWelke persoonlijke gegevens wij verzamelen en hoe
Persoonlijke gegevens, of persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een persoon aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd.
Persoonlijke gegevens die we rechtstreeks verzamelen. Wij verzamelen persoonsgegevens van u wanneer u deze rechtstreeks en via uw gebruik van de Site aan ons verstrekt, waaronder:
Registratie- en profielinformatie, zoals informatie die u aan ons verstrekt wanneer u onze Site gebruikt, bijvoorbeeld uw naam, contactgegevens en alle informatie die u toevoegt aan uw accountprofiel.
Transactie- en factuurgegevens, als u aankopen doet bij ons of via onze Site .
Gegevens over uw communicatie en interacties met ons, wanneer u ons bijvoorbeeld e-mailt, belt of op een andere manier contact met ons opneemt, verzamelen en bewaren wij uw contactgegevens, communicaties en onze reacties. We houden ook gegevens bij van communicatie en informatie die u plaatst in chatsessies, forums en andere delen van de Site, en op onze social media-kanalen.
Informatie over sweepstakes, wedstrijden en promoties, zoals informatie die u ons verstrekt wanneer u deelneemt aan een wedstrijd of promotie.
Enquêtes en productbeoordelingen, bijvoorbeeld als u deelneemt aan een van onze enquêtes of informatie aan ons verstrekt als onderdeel van product- of dienstbeoordelingen.
Evenementen, als u zich bijvoorbeeld registreert voor, of deelneemt aan een evenement die wij organiseren of sponsoren, kunnen wij gegevens verzamelen met betrekking tot uw registratie voor en deelname aan een dergelijk evenement.
Marketing- en communicatiegegevens - bijvoorbeeld gegevens over uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing en communicatie van ons.
Als u in een van onze winkels winkelt, kunnen we de informatie die u ons in de winkel verstrekt (bijvoorbeeld wanneer u een aankoop doet of in de winkel lid wordt van onze mailinglijst) combineren met de informatie die we anders over u verzamelen.
Automatisch verzamelde persoonsgegevens. Wij verzamelen automatisch persoonsgegevens met betrekking tot uw gebruik van onze Site en interacties met ons en anderen, bijvoorbeeld met behulp van cookies en pixeltags, evenals informatie die wij over u en uw gebruik van de website afleiden. Dit omvat: Apparaat- en browserinformatie. Wij gebruiken cookies, logbestanden, pixeltags en andere trackingtechnologieën om automatisch informatie te verzamelen wanneer gebruikers onze website bezoeken of gebruiken. Dit kan het volgende omvatten: IP-adres, algemene locatiegegevens, domeinnaam, paginaweergaves, een datum/tijdstempel, browsertype, apparaattype, apparaat-ID, internetserviceprovider, verwijzende en verlatende URL's, besturingssysteem, taal, clickstreamgegevens en soortgelijke apparaat- en gebruiksinformatie.
Activiteiten en gebruiksinformatie met betrekking tot uw gebruik van de webite, zoals aangeklikte koppelingen, zoekopdrachten, gebruikte functies, bekeken items, doorgebrachte tijd op de Site, geüploade bestanden, producten en items die u bekijkt en items die u toevoegt aan uw winkelmandje.
Locatiegegevens. We kunnen locatiegegevens over u verzamelen of afleiden, bijvoorbeeld via uw IP-adres. Met uw toestemming kunnen we ook geolocatiegegevens van uw apparaat verzamelen. U kunt het delen van locatiegegevens uitschakelen via de instellingen van uw apparaat.
Persoonsgegevens die we ontvangen van andere bronnen. In sommige omstandigheden kunnen we persoonsgegevens van derden ontvangen, waaronder:
Verificatiegegevens: bijvoorbeeld gegevens verzameld van externe serviceproviders die worden gebruikt om uw identiteit te verifiëren en frauduleuze activiteiten te voorkomen.
Sociale media: Als u onze pagina's bezoekt op sociale mediasites, verzamelen we informatie zoals wat u aanklikt en bekijkt, uw opmerkingen, likes en reacties, uw locatie (land/regio), gegevens over uw apparaat en internetverbinding, uw profielgegevens van sociale media en gebruikers-ID.
Beheerders van andere websites: We kunnen productbeoordelingen ontvangen van beheerders van andere websites en dergelijke beoordelingen weergeven op onze eigen Site.
Demografische informatie: We kunnen demografische informatie ontvangen van externe reclamepartners om ons te helpen advertenties beter te personaliseren.
Wij maken gebruik van dienstverleners en hebben groepsmaatschappijen in landen over de hele wereld. Uw persoonlijke gegevens kunnen daarom worden verwerkt in landen buiten Europa, waaronder landen waar u mogelijk minder wettelijke rechten heeft met betrekking tot uw gegevens dan onder de lokale wetgeving. Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over deze veiligheidsmaatregelen.
Hoe wij persoonlijke gegevens gebruiken.
Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, uw interacties met ons en de toestemming die u ons geeft, zijn de doeleinden waarvoor wij uw persoonlijke gegevens gebruiken onder andere:
Online accounts. Om u als klant te registreren en uw online account te onderhouden.
Bestellingen afhandelen. Om uw bestelling uit te voeren, inclusief het beheer van betalingen, kosten, terugbetalingen en retourzendingen.
Reageren op uw verzoeken. Vragen of klachten aan onze klantenservice beheren en beantwoorden.
Aanbevelingen doen. Als u onze productzoekfuncties gebruikt, zoals onze Foundation Finder, gebruiken we de door u verstrekte informatie om u producten aan te bevelen. We gebruiken het beeld, de details van aanbevolen producten en eventuele feedback ook om de werking van de tool en gerelateerde diensten verder te verbeteren of om vergelijkbare tools en diensten te ontwikkelen.
Onze relatie met u beheren. Om u op de hoogte te stellen van servicegerelateerde zaken zoals wijzigingen in onze voorwaarden of privacybeleid.
Inhoud en ervaringen personaliseren. Om de webpagina te personaliseren en u inhoud te tonen waarin u volgens ons het meest geïnteresseerd bent, op basis van uw accountgegevens, uw aankoopgeschiedenis en uw browseactiviteiten.
De website en ons bedrijf beheren en verbeteren. Om de website en de lettertypen (waaronder mogelijk Google Fonts) weer te geven, de website te verbeteren en te onderhouden en het gebruik ervan te controleren, om beter te begrijpen hoe gebruikers de website en onze andere producten en aanbiedingen openen en gebruiken, en voor andere onderzoeks- en analysedoeleinden, zoals het evalueren en verbeteren van onze bedrijfsvoering, het ontwikkelen van services en functies, en voor interne kwaliteitscontrole en trainingsdoeleinden.
Evenementen. Als we evenementen organiseren of sponsoren, kunnen we persoonlijke gegevens verzamelen in verband met uw aanwezigheid.
Onderzoek en klanttevredenheid. Voor marktonderzoek en enquêtes, bijvoorbeeld om feedback te krijgen over onze producten of voor klanttevredenheidsdoeleinden.
Marketing en reclame. Om u marketingberichten te sturen en u gerichte reclame te tonen.
Beveiliging en bescherming van rechten. Voor beveiligingsdoeleinden, om fraude en andere ongeoorloofde activiteiten en toegang te voorkomen, op te sporen en te onderzoeken, en waar nodig om onszelf, ons bedrijf en derden te beschermen.
Naleving van de wet en juridische procedures. Om te voldoen aan de wet en onze wettelijke en reglementaire verplichtingen, om te reageren op juridische processen en in verband met juridische procedures.
Interne bedrijfsvoering. Voor algemene zakelijke en operationele ondersteuning, bijvoorbeeld om fusies, overnames, reorganisaties, faillissementen en andere zakelijke transacties zoals financieringen te overwegen en uit te voeren, en in verband met de administratie van onze algemene bedrijfs-, boekhoud-, audit-, compliance-, administratie- en juridische functies.
Omdat de verwerking noodzakelijk is om een contract met u uit te voeren, of om stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract met u (bijv. als u een aankoop bij ons hebt gedaan, gebruiken we uw persoonsgegevens om de betaling te verwerken en uw bestelling uit te voeren).
Omdat het in ons legitieme belang is om als e-commerce provider ons bedrijf en onze services te onderhouden, promoten en beschermen. We zijn altijd op zoek naar meer inzicht in onze klanten om de beste producten en klantervaring te kunnen bieden. We gebruiken informatie over u om uw ervaring op de website aan te passen, om deze interessanter en relevanter te maken met betrekking tot de producten en aanbiedingen die u te zien krijgt.
Met wie delen wij persoonlijke gegevens?
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met derden, voor de hierboven beschreven doeleinden, in de volgende omstandigheden:
Met onze leveranciers en dienstverleners die de gegevens namens ons verwerken, bijv. betalingsverwerkers en leveringsbedrijven.
Met onze professionele en juridische adviseurs.
Met derden die zich bezighouden met fraudepreventie en -detectie.
Met externe platforms, providers en netwerken. We kunnen persoonsgegevens bekendmaken of beschikbaar stellen aan externe platforms en providers die we gebruiken om onze website en de functies ervan aan te bieden. We kunnen ook persoonsgegevens beschikbaar stellen aan derden ter ondersteuning van onze marketing, analytics, reclame en campagnebeheer.
Met wetshandhavings- of andere overheidsinstanties, bijvoorbeeld om fraude te melden of als reactie op een wettig verzoek.
In verband met fusies, overnames, investeringen en vermogensoverdrachten worden persoonsgegevens doorgegeven aan de andere partij bij de transactie. We kunnen ook bepaalde persoonsgegevens delen als onderdeel van de voorbereiding van de transactie met kredietverstrekkers, accountants en externe adviseurs, waaronder advocaten en consultants.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. We kunnen persoonsgegevens delen met derden om te voldoen aan onze wettelijke en nalevingsverplichtingen en om te reageren op juridische procedures, bijvoorbeeld als reactie op dagvaardingen, gerechtelijke bestellingen en andere wettelijke verzoeken van regelgevende instanties en wetshandhavings- en overheidsinstanties. Dit kan onder meer inhouden dat we moeten voldoen aan vereisten op het gebied van nationale veiligheid of wetshandhaving en dat we gegevens bekend moeten maken op grond van toepasselijke wetgeving, zoals de namen van winnaars van sweepstakes en prijsvragen.
Cookies en Personalisatie.
Cookies en trackingtechnologieën. Wij en onze externe serviceproviders gebruiken cookies, pixels, lokale opslagobjecten, logbestanden, API's en vergelijkbare technologieën om automatisch browseactiviteiten, apparaatgegevens en vergelijkbare informatie te verzamelen op onze website.
Wij gebruiken deze informatie om functionaliteiten op de website aan te bieden, om de prestaties van de website te begrijpen en te meten, om te begrijpen hoe gebruikers toegang krijgen tot, gebruik maken van en communiceren met anderen, en om gerichte reclame en inhoud op onze website en sites van derden aan te bieden.
We gebruiken het ook om bugs en fouten in onze webite te identificeren en op te lossen en om de prestaties van onze Site te beoordelen, te beveiligen, te beschermen, te optimaliseren en te verbeteren.
Gepersonaliseerde advertenties. Wij werken samen met derden, zoals advertentienetwerken, sociale mediaplatforms, analyse- en meetdiensten en anderen om inhoud te personaliseren en advertenties weer te geven op onze website, en om onze advertenties op websites van derden, mobiele apps en online diensten te beheren.
U kunt bijvoorbeeld advertenties voor onze website zien op websites van derden, waaronder sociale media. Deze advertenties kunnen op u worden afgestemd met behulp van cookies en soortgelijke technologieën die uw webactiviteiten op onze website en op andere websites en online services volgen, zodat we advertenties kunnen tonen aan klanten die onze website hebben bezocht.
We kunnen ook derden inschakelen, waaronder sociale netwerken, om advertenties te tonen aan onze klanten of gebruikers die overeenkomen met het demografische profiel van onze klanten. Dit kan inhouden dat we informatie, zoals uw naam, e-mailadres en andere contact- en aankoopinformatie, delen met deze derden, zodat we advertenties en inhoud beter op u kunnen afstemmen op websites, platforms en diensten van derden. Deze derden kunnen ons ook helpen om onze klantenlijsten uit te breiden met aanvullende demografische of andere informatie, zodat we onze reclame- en marketingcampagnes beter kunnen richten.
Marketing.
Wij communiceren graag met onze klanten. Afhankelijk van uw marketingvoorkeuren kunnen we uw persoonlijke gegevens gebruiken om u marketingberichten te sturen via e-mail, sms, telefoon en post. Sommige van deze berichten kunnen op u zijn afgestemd, op basis van uw eerdere zoek- of aankoopactiviteiten en andere informatie die we over u hebben.
Als u niet langer marketingberichten van ons wilt ontvangen, kunt u uw voorkeuren op elk gewenst moment wijzigen door contact met ons op te nemen, op de koppeling 'uitschrijven' in elke e-mail te klikken of uw instellingen in uw account bij te werken. Als u zich afmeldt voor marketing, kunnen we nog steeds van tijd tot tijd contact met u opnemen met serviceberichten (bijvoorbeeld order- en leveringsbevestigingen en informatie over uw wettelijke rechten).
Uw rechten.
U heeft keuzes met betrekking tot onze verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit gedeelte.
Uw rechten volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming.
U heeft het recht om:
Een kopie van uw persoonsgegevens te vragen, correcties aan te brengen in uw persoonsgegevens en in sommige gevallen, bijv. wanneer onze doeleinden voor verwerking zijn beëindigd, ons te vragen deze te verwijderen.
Bezwaar maken tegen ons gebruik van uw persoonlijke gegevens in bepaalde situaties, inclusief wanneer we uw persoonlijke gegevens gebruiken voor directe marketing.
Uw persoonlijke gegevens, in bepaalde omstandigheden, over te dragen aan een andere provider, in een algemeen gebruikt formaat.
Wij zullen voldoen aan alle verzoeken om uw rechten uit te oefenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Houd er echter rekening mee dat er verschillende beperkingen zijn aan deze rechten en dat er omstandigheden kunnen zijn waarin we niet aan uw verzoek kunnen voldoen.
Het recht om onnauwkeurigheden in uw persoonlijke gegevens te corrigeren, rekening houdend met de aard en de doeleinden van de verwerking van de persoonlijke gegevens.
Het recht om uw persoonlijke informatie te verwijderen die aan ons is verstrekt of door ons is verkregen.
Het recht om te bevestigen of wij uw persoonlijke informatie verwerken en om een kopie van uw persoonlijke informatie te verkrijgen in een draagbaar en, voor zover technisch mogelijk, gemakkelijk bruikbaar formaat.
Het recht om af te zien van (indien van toepassing) de "verkoop" van uw persoonlijke gegevens, gerichte reclame en elke verwerking van persoonlijke informatie voor het maken van beslissingen die wettelijke of vergelijkbare significante gevolgen hebben.
Het recht om in beroep te gaan als we uw verzoek afwijzen.